宿泊約款・ホテル利用規則

本約款の適用

第１条

第１項
ホテルクリオコート博多（以下、当ホテル）の締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定める所によるものとし、この約款に定められていない事項については、法令または慣習によるものとします。

第２項
当ホテルは、前項の規定にかかわらず、この約款の趣旨、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応ずることができます。

宿泊引受けの拒絶

第２条

第１項
当ホテルは、次の場合には宿泊の引受けをお断りすることがあります。
（１）宿泊の申し込みがこの約款によらないものであるとき。
（２）満室（員）により客室の余裕がないとき。
（３）宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき。
（４）宿泊しようとする者が伝染病者であると明らかに認められるとき。
（５）宿泊に関し特別の負担を求められたとき。
（６）天災、施設の故障その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
（７）宿泊しようとする者が泥酔等によりほかの宿泊者に迷惑を及ぼす恐れのあるとき。他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす言動があるとき。

氏名等の明告

第３条

第１項
当ホテルは、宿泊日に先立つ宿泊の申し込み（以下、宿泊予約の申し込み）を引き受けた場合には、期限を定めてその宿泊予約の申し込み者に対して次の事項の明告を求めることがあります。
（１）宿泊者の氏名、性別、国籍及び職業。
（２）その他当ホテルが必要と認めた事項。

予約金

第４条

第１項
当ホテルは、宿泊予約の申し込みを引き受けた場合には、期限を定めて、宿泊期間（宿泊期間が３日を超える場合は３日間）の宿泊料金を限度とする予約金の支払いを求めることがあります。

第２項
前項の予約金は次条の定める場合に該当するときは、同乗の違約金に充当し、残高があれば返還します。

予約の解除

第５条

第１項
当ホテルは宿泊予約の申し込み者が、宿泊予約の全部または一部を解除した時は、別表、違約金申し受け規定により、違約金を申し受けます。

第２項
当ホテルは、宿泊者が連絡をしないで宿泊日当日の午後８時（あらかじめ予定到着時刻を明示されている場合には、その時刻を２時間経過しても到着しないときは、その宿泊予約は申込者により解除されたものとみなし処理することがあります。

第３項
前項の規定により解除されたものと見なした場合において、宿泊者が連絡をしないで到着しなかったことが列車、航空機等公共交通機関の不着又は遅延その他宿泊者の責に帰さない理由によるものであることを証明したときは、第１項の違約金はいただきません。

第６条

第１項
当ホテルは、ほかに定める場合を除く次の場合には宿泊予約を解除することができます。
（１）第２条第１項第３号から第７号までに該当することとなったとき。
（２）第３条第１項第１号の事項の明告を求めた場合において、期限までに事項が明告されないとき。
（３）第４条第１項第１号の予約金の支払いを請求した場合において、期限までにその支払いがないとき。

第２項
当ホテルは、前項の規定により宿泊予約を解除した時、その予約についてすでに収受した予約金があれば返還します。

宿泊の登録

第７条

第１項
宿泊者は、宿泊日当日当ホテルのフロントカウンターにおいて次の事項を当ホテルに登録してください。
（１）第３条第１項第１号の事項
（２）外国人にあっては、旅券番号、日本上陸及び上陸年月日
（３）出発日及び時刻
（４）その他当ホテルが必要と認めた事項

チェックアウトタイム

第８条

第１項
宿泊者が当ホテルの客室をお明け頂く時刻（チェックアウトタイム）は午前１１時とします。

第２項
当ホテルは、前項の規定にかかわらず、チェックアウトタイムを超えて客室の使用に応ずる場合があります。この場合は次に掲げる追加料金を申し受けます。
（１）午前１１時を過ぎて午後３時まで１時間毎に、定価の部屋料金の１０％

営業時間

第９条

第１項
当ホテルの施設の営業時間は別紙のとおりとします。
（客室内インフォメーションをご参照ください。）

料金の支払い

第１０条

第１項
料金の支払いは、現金、クレジットカード又は当ホテルが認めたギフトカードもしくはクーポン券により、宿泊者が当ホテルに到着した際行っていただきます。

第２項
宿泊日以前に当ホテルフロントカウンターもしくは金融機関から当ホテル指定口座への振込でお支払いもできます。

利用規約の順守

第１１条

第１項
宿泊者は当ホテルの内において当ホテル客室内に設置した利用規約に従っていただきます。

宿泊継続の拒否

第１２条

第１項
当ホテルは、お引き受けした宿泊期間中といえども次の場合には宿泊の継続をお断りすることがあります。
（１）第２条第１項第３号から第７号までに該当するとき。
（２）前条の利用規約に従わないとき。

宿泊の責任

第１３条

第１項
当ホテルの宿泊に関する責任は、宿泊者が当ホテルフロントカウンターにおいて宿泊の登録を行った時又は客室に入ったときのいずれか早い時期に始まり、宿泊者が出発するために部屋を空けたとき時に終わります。

第２項
当ホテルの責に帰すべき理由により宿泊者に客室の提供ができなくなったときは、天災その他の理由により困難な場合を除き、宿泊者に同一又は類似の条件によるほかの宿泊施設を斡旋します。

違約金申し受け規定

（１）一般客
イ　宿泊日の前日に解除した場合、第１日目の宿泊料金の２０％
ロ　宿泊日の当日に解除した場合、第１日目の宿泊料金の８０％
ハ　不泊の場合、第１日目の宿泊料金の１００％

（２）団体客（１５名以上）
イ　宿泊日の９日前から宿泊日の２日前までに解除した場合、第１日目の１０％
ロ　宿泊日の前日に解除した場合、第１日目の宿泊料金の２０％
ロ　宿泊日の当日に解除した場合、第１日目の宿泊料金の８０％
ハ　不泊の場合、第１日目の宿泊料金の１００％